Kültür ve Turizm Bakanlığının gerçekleştirdiği denetimler, rehberlik mesleğimizin ve rehberlerin haklarının korunması, belgesiz rehberliğin engellenmesi için sıklaştırmaya ve yaygınlaştırmaya çalıştığımız ve İRO’dan bir görevlinin de yer aldığı faaliyetlerdir.
Unutmayınız ki, denetimler hepimizin mesleki kazanımlarını ve yarınlarını güvence altına almak için yapılmaktadır.
Rehberlerin, acentecilik faaliyeti kapsamına girmediği sürece yürüyüş turu, toplu taşıma araçları ile veya müşterinin kendi kiraladığı ve bunu belgeleyebildiği araçlarla gerçekleşen turlarda rehberlik hizmeti vermesinde sakınca olmadığını tekrar hatırlatmak isteriz.
Denetim konusunda meslektaşlarımız tarafından sıklıkla sorulan soruların yanıtlarını aşağıda size aktarmak isteriz.
Sıklıkla Sorulan Sorular ve Yanıtları
1) Transfer nedir?
Toplu taşıma araçlarının bulunduğu (liman, hava alanı, otogar, tren garı vs) noktalardan konaklama tesisine ya da konaklama tesisinden toplu taşıma araçlarının bulunduğu noktaya kadar olan ulaşım faaliyetine transfer denir.
2) Transferde rehber olması zorunlu mudur?
Yasaya göre transferde rehber olması gerekmez.
3) Transfer aracında bulunması gereken belgeler nelerdir ve transfer sorumlusu kimdir?
a) Seyahat acentası işletme belgesinin onaylı sureti (Noter ya da TURSAB onaylı).
b) Transferi yapılan yolcu listesi.
c) TÜRSAB araç plakası.
d) Araç seyahat acentası tarafından kiralanmış ise araç kira sözleşmesi sureti.
e) Transfer elemanı seyahat acentasının çalışanı ve TÜRSAB kimlik kartına sahip kişidir. Profesyonel turist rehberi de transfer hizmeti verebilir. (Transfer profesyonel turist rehberi tarafından yapılıyor ise TÜRSAB kimlik kartına gerek yoktur, rehberlik kimlik kartı yeterlidir.)
4) Tur Nedir?
Toplu taşıma araçlarının bulunduğu (liman, havalimanı, otogar, tren garı vb) noktalardan; konaklama tesisine ya da konaklama tesisinden toplu taşıma araçlarının bulunduğu noktaya kadar olan ulaşım faaliyeti dışında kalan tüm faaliyetler (ören yeri, müze, alışveriş, dini gezi, şehir gezisi, Türk gecesi, seyir tepesi gezisi vb) tur faaliyetidir.
5) Tur aracında bulunması gereken belgeler nelerdir ve rehberin bunda sorumluluğu nedir?
a) Seyahat acentası işletme belgesinin onaylı sureti (Noter ya da TÜRSAB onaylı).
b) Tura katılan müşterilerin listesi.
c) TÜRSAB araç plakası (Suni deriden yapılmış, yatay-uzun, mavi TÜRSAB plakası).
d) Araç seyahat acentası tarafından kiralanmış ise araç kira sözleşmesi sureti.
e) Başlangıç noktasının da belirtildiği tur programı.
f) Türk müşterilere yapılan yurtiçi ve yurtdışı turları ise zorunlu sigorta poliçe sertifikası sureti. (Paket tur tanımı 4077 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu’nda belirtilmiştir.)
g) Profesyonel Turist Rehberi, aynı zamanda tur sorumlusu ve seyahat acantası temsilcisicir. Rehberin rehberlik kimlik kartı, o yıla ait çalışma vizesi, kimlik kartında yazan dil veya dillerde rehberlik yapması ve kimlik kartı bölgesel ise çalıştığı bölge ile kimlik kartında yazan çalışma bölgesinin uyumlu olması gerekmektedir.
6) Denetlemeler sırasında profesyonel turist rehberinin sorumlulukları nelerdir?
a) Yetkililere doğru bilgi vermek.
b) Denetlemeler sırasında istendiğinde denetlenen tur aracında bulunması gereken ve yukarıda belirtilmiş olan belgeleri yetkililere göstermek.
c) Bakanlıkça verilen rehberlik kimlik kartını tur programı süresince görülecek şekilde taşımak (Müze kartı üzerine takarak kimlik kartını görünmez kılmamak gerekmektedir.)
Tura Çıkmadan Önce Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar
-Tur öncesinde mutlaka turda bulunması gereken belgeleri acentanızdan isteyiniz. Belgeleri hazırlamak ve eksiksiz bir biçimde rehberlere teslim etmek, seyahat acentasının sorumluluğu ve yükümlülüğündedir.
-Rehberlik kimlik kartınızı yanınıza aldığınızdan emin olunuz. Tur boyunca görünür bir biçimde taşıyınız.
-Her yıl 01 Ocak–30 Nisan tarihleri arasında mutlaka o yılki çalışma vizenizi yaptırınız.
Değerli meslektaşlarımız, yukarıda belirttiğimiz belgeleriniz eksiksiz ise, yapılacak olan denetimlerde kaybedeceğiniz zaman en fazla birkaç dakika olacaktır.